door admin | 11 apr 2013 | IE, Windows
Symptomen U of uw organisatie willen Internet Explorer vervangen door een andere browser. Gebruikers oefenen druk uit op systeembeheer om een andere browser toe te staan, omdat zij thuis werken met Google Chrome, Mozilla FireFox of Apple Safari. Remedie In recente Windows versies is het selecteren van een andere browser eenvoudig. U gebruikt daarvoor de optie Start, Standaardprogramma’s. Verdieping Soms wil een organisatie een andere standaard webbrowser dan Microsoft Internet Explorer. Deze wordt weliswaar bij Windows geleverd en automatisch bijgewerkt door Windows Update, maar krijgt ook kritiek omdat hij niet alle internetstandaarden ondersteunt en trager is dan sommige concurrenten. Gebruikers op hun beurt installeren vaak meerdere browsers en zijn gecharmeerd van met name Google Chrome en Mozilla FireFox. Apple gebruikers willen om compatibiliteitsredenen weleens overstappen naar de Windows versie van Safari. Of het installeren van allerlei verschillende browsers een goed idee is, is weer een heel andere vraag. Een supportafdeling zal het liefst zien dat één browser geïnstalleerd wordt op alle zakelijke systemen. Deze wordt dan vooraf goed getest met alle belangrijke websites en webapplicaties. Het up to date houden of herinstalleren van deze browser is ook eenvoudiger dan wanneer de gebruiker geheel vrij wordt gelaten. Vanuit de Microsoft visie is Internet Explorer een zeer belangrijk onderdeel van Windows. De browser kan in veel gevallen niet gedeïnstalleerd worden. Als u bijvoorbeeld Internet Explorer 9 verwijdert, gaat het systeem terug naar de vorige versie van Internet Explorer. Internet Explorer 8 bij Windows 7 kan officieel wel (optisch) verwijderd worden, maar dan nog blijven grote delen van het programma aanwezig. Het is dan ook niet zinvol of noodzakelijk Internet Explorer te...
door admin | 4 apr 2013 | Office algemeen, Windows
Symptomen De gebruiker krijgt bij automatisch updaten via Windows Update of bij controle op de website van Windows Update updates aangeboden van programma(onderdelen) die na een installatie van een nieuwere versie van Office niet meer op de pc staan. De gebruiker moet bij bepaalde upgrades de cd van een eerdere versie van Office in het schijfstation plaatsen. Remedie Als u een upgrade hebt uitgevoerd naar een nieuwere versie van Office waarbij bepaalde onderdelen van de oudere versie niet zijn verwijderd – zie het voorbeeld hierna – ga dan naar Start, Configuratiescherm, Software en verwijder alsnog de onderdelen van de oudere versie die u niet (meer) wilt. Kies bij automatische updates voor Aangepaste installatie – of laat een lijst aanbevolen updates aanmaken via controle op de website van Windows/Office Update – en selecteer alleen de updates die voor u van toepassing zijn en niet de updates voor toepassingen die u niet hebt geïnstalleerd of niet nodig hebt. Schakel eventueel de optie in om de ongewenste updates niet meer aan te bieden bij volgende updates of controles. Voorbeelden Enkele situaties waarin de bovengenoemde problemen zich kunnen voordoen: Microsoft Office 2003 bevat bijvoorbeeld geen upgrades voor FrontPage die met de installatie van Office 2000 Premium of Office XP Pro Plus in versie 2000 respectievelijk 2002 op uw systeem zijn terechtgekomen. Dat programma kan zodoende echter wel op de pc zijn achtergebleven, want zowel de installatie van als de upgrade naar Office 2003 verwijdert die toepassing niet. En dat betekent ook dat dit onderdeel bij (automatische) updaten wordt gedetecteerd zodat daarvoor updates worden beschikbaar gesteld. Windows/Office Update controleert welke onderdelen en programma’s op...
