Symptoom

  • In Office 2007 was een hulpprogramma Office Diagnostische gegevens aanwezig. Dit is in Office 2010 verdwenen.
  • Helpdeskpersoneel of systeembeheer wil diagnostische gegevens over de computer verkrijgen.

Remedie

Er is geen remedie. Het hulpprogramma Office Diagnostische gegevens is door Microsoft verwijderd uit versie 2010.

U kunt gebruik maken van een commercieel diagnostisch programma voor Windows of de diverse in Windows ingebouwde diagnostische programma┬┤s gebruiken.

Verdieping

In Office 2007 kon u het programma Office Diagnostische gegevens als volgt vinden:

  1. Klik op de Office-knop en kies Opties voor [programmanaam]. Voor Word heet de knop bijvoorbeeld Opties voor Word.
  2. Klik op Informatiebronnen.
  3. Klik op de knop Diagnose uitvoeren.

In InfoPath, OneNote, Outlook, Publisher, Project, SharePoint Designer of Visio:

  1. Klik in het menu Help op Office Diagnostische gegevens.

Het hulpprogramma was ook beschikbaar in het menu Start:

  1. Klik in Windows op het menu Start.
  2. Kies Alle programma’s, Microsoft Office, Microsoft Office-hulpprogramma’s.
  3. Klik op Microsoft Office Diagnostische gegevens.

Zie ook

Office Performance Tuning.