Symptomen

  • De gebruiker kan Outlook niet meer opstarten.
  • Het verkeerde Outlook-profiel wordt geopend bij het opstarten en dit is niet te wijzigen.

Remedie

Als de gebruiker Outlook niet meer in kan om het profiel aan te passen, dan kan het profiel worden gewijzigd via het Configuratiescherm (Engels: Control Panel). Daarvoor gebruikt u het hulpprogramma E-mail (Engels: Mail).

  1. Sluit Outlook indien nodig af.
  2. Kies Start, Configuratiescherm.
  3. Zoek in Windows Vista of hoger met behulp van het zoekvak  naar het programma e-mail.
  4. Start dit hulpprogramma.
  5. Kies E-mailaccounts. U kunt nu de accountinstellingen wijzigen, toevoegen, of een profiel verwijderen.
  6. Start Outlook opnieuw op.

Tip

  • Het Configuratiescherm heeft in Windows Vista en Windows 7 een indeling in categorieën. Het is hierin erg lastig het pictogram E-mail terug te vinden. Schakel eens over naar de Klassieke weergave (Vista) of Kleine pictogrammen (Windows 7). Nu is het pictogram E-mail wel te zien!