Documenten delen via SkyDrive

Symptomen De gebruiker wil een bestand delen met anderen, zonder het bestand te e-mailen. Een bestand moet door meerdere mensen bewerkt kunnen worden. Remedie Wanneer u gebruik maakt van de gratis Microsoft dienst SkyDrive kunt u een daar opgeslagen document delen met anderen. Daarbij kunt u zelf de machtigingen bepalen, dus of iemand het document kan lezen of ook mag bewerken. Gebruik daarvoor de knop Delen wanneer u een document in de Office Web App bekijkt. Verdieping Voor het delen van een document op Microsoft Live SkyDrive volgt u de volgende stappen: Log in op Windows Live, Hotmail of Outlook.com en ga naar SkyDrive. Klik op de naam van een op SkyDrive opgeslagen document om het te bekijken in de bijbehorende Office Web (niet bewerken). Kies in de Word Web App de optie Delen. Een scherm verschijnt waarin u met behulp van een schuifbalk de machtigingen kunt instellen. U kunt kiezen uit Iedereen, Vrienden en vrienden van vrienden, Vrienden, (Alleen) geselecteerde vrienden en Ikzelf. Als u eerder de naam en het e–mailadres van een vriend had toegevoegd aan uw lijst van contactpersonen in Hotmail, kunt u de optie Vrienden kiezen en één of meer namen opgeven. Zo niet, dan kunt u het beste de optie Iedereen gebruiken. Het mag in dat geval uiteraard niet om een vertrouwelijk document gaan. Hoewel anderen het document niet zomaar kunnen zien, zouden ze er wel bij kunnen wanneer zij over een link ernaartoe beschikken. Kies in de Excel Web App de optie Delen en daarna Machtigingen. De andere gebruiker krijgt een e-mailbericht met een koppeling naar het bestand op uw SkyDrive. Tips SkyDrive...

Bestanden op SkyDrive worden niet geopend in de Office applicatie

Symptomen De gebruiker kan een bestand op SkyDrive wel bewerken in de Word of Excel App, maar niet in Word of Excel op de pc Browser compatibiliteitsproblemen bij het gebruik van SkyDrive. Remedie De Office Web Apps werken goed in de nieuwste browsers van Microsoft, Mozilla, Google en zelfs Apple. Enkele dingen werken minder goed. Schakel bij problemen eerst over op de laatste versie van Internet Explorer om te zien of deze het probleem oplost. Zo ja, dan is het hoogstwaarschijnlijk een compatibiliteitsprobleem tussen Microsoft SkyDrive en uw browser. Verdieping In de meeste gevallen werkt het opslaan van documenten op Microsoft Live SkyDrive en het vervolgens bewerken van deze documenten in de Office Web App goed. Het kan echter zijn dat u bij het bewerken van het document in de lokale Office toepassing tegen een probleem aan loopt. Volg onderstaande stappen: Log in op Windows Live, Hotmail of Office.com en ga naar SkyDrive. Klik naast een op SkyDrive opgeslagen document op het informatiepictogram. Kies de optie Openen in Word, of Openen in Excel of Openen in PowerPoint. Als het document wordt geopend in de lokale Office toepassing is er geen probleem. Maar het kan zijn dat onderstaande melding verschijnt: In dit geval gebruikt u mogelijk een browser die niet volledig compatibel is met Microsoft SkyDrive of de Web Apps. Hoewel Microsoft beweert dat de Office Web Apps werken in alle moderne browsers, blijkt met name het bewerken in de lokale toepassing problemen op te leveren. De afbeelding toont het probleem dat optreedt bij het gebruik van Google Chrome. Wanneer hetzelfde document onder dezelfde gebruikersnaam wordt geopend vanuit Internet Explorer...

Internet Explorer vervangen door een andere browser

Symptomen U of uw organisatie willen Internet Explorer vervangen door een andere browser. Gebruikers oefenen druk uit op systeembeheer om een andere browser toe te staan, omdat zij thuis werken met Google Chrome, Mozilla FireFox of Apple Safari. Remedie In recente Windows versies is het selecteren van een andere browser eenvoudig. U gebruikt daarvoor de optie Start, Standaardprogramma’s. Verdieping Soms wil een organisatie een andere standaard webbrowser dan Microsoft Internet Explorer. Deze wordt weliswaar bij Windows geleverd en automatisch bijgewerkt door Windows Update, maar krijgt ook kritiek omdat hij niet alle internetstandaarden ondersteunt en trager is dan sommige concurrenten. Gebruikers op hun beurt installeren vaak meerdere browsers en zijn gecharmeerd van met name Google Chrome en Mozilla FireFox. Apple gebruikers willen om compatibiliteitsredenen weleens overstappen naar de Windows versie van Safari. Of het installeren van allerlei verschillende browsers een goed idee is, is weer een heel andere vraag. Een supportafdeling zal het liefst zien dat één browser geïnstalleerd wordt op alle zakelijke systemen. Deze wordt dan vooraf goed getest met alle belangrijke websites en webapplicaties. Het up to date houden of herinstalleren van deze browser is ook eenvoudiger dan wanneer de gebruiker geheel vrij wordt gelaten. Vanuit de Microsoft visie is Internet Explorer een zeer belangrijk onderdeel van Windows. De browser kan in veel gevallen niet gedeïnstalleerd worden. Als u bijvoorbeeld Internet Explorer 9 verwijdert, gaat het systeem terug naar de vorige versie van Internet Explorer. Internet Explorer 8 bij Windows 7 kan officieel wel (optisch) verwijderd worden, maar dan nog blijven grote delen van het programma aanwezig. Het is dan ook niet zinvol of noodzakelijk Internet Explorer te...

Traagheid Internet Explorer oplossen

Symptomen Internet Explorer start langzaam op. De browser reageert traag of loopt af en toe vast. Remedie Sluit alle geopende programma’s af, inclusief Internet Explorer. Kies in Windows XP Start, Uitvoeren of klik in de nieuwere Windows versies op de knop Starten en typ inetcpl.cpl [Enter]. Een dialoogvenster Eigenschappen van Internet verschijnt. Klik op het tabblad Geavanceerd. Klik onder Instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen op de knop Opnieuw instellen. U gaat alle instellingen voor Internet Explorer opnieuw instellen. Het is niet verplicht het selectievakje Persoonlijke instellingen verwijderen in te schakelen. Doe dit alleen als u zeker weet dat u uw browsegeschiedenis, zoekproviders, startpagina’s en andere persoonlijke instellingen wilt wissen. Klik op Opnieuw instellen. Sluit na het opnieuw instellen eventuele geopende vensters. Verdieping Internet Explorer kent diverse gebruikersinstellingen. Een onderdeel daarvan is de mogelijkheid eigen zoekmachines, invoegtoepassingen en ActiveX-besturingselementen te installeren. deze mogelijkheden worden wel eens misbruikt door kwaadaardige webpagina’s en malware om zaken op de pc te installeren die de gebruiker helemaal niet wil. Slecht geschreven invoegtoepassingen kunnen de browser laten vastlopen. Maar ook kunnen allerlei goed bedoelde zoekbalken en invoegtoepassingen Internet Explorer aanzienlijk vertragen. Zij zorgen bovendien voor een niet-standaard interface, zodat de helpdesk zijn werk minder goed kan doen. Met de stappen hierboven verwijdert u allerlei instellingen en zorgt u ervoor dat Internet Explorer weer ‘standaard’ werkt. De knop Opnieuw instellen is wel een beetje een paardenmiddel. Het stelt de volgende onderdelen in naar de basisinstelling: Startpagina’s Zoekbereiken Browsegeschiedenis Formuliergegevens Wachtwoorden Instellingen voor de vormgeving Werkbalken ActiveX-besturingselementen U kunt natuurlijk ook gewoon bekijken welke invoegtoepassingen problemen veroorzaken en alleen die uitschakelen. Sterker nog, Internet Explorer 9...